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護士應具備什么樣的綜合素質(zhì)

 

前段時(shí)間看過(guò)這樣一本書(shū),主要講如何洞察病人的心理,從這本書(shū)中讓我記憶深刻的有這么一篇:
    護理工作是一項崇高的職業(yè)。每個(gè)護士都應有獻身于護理職業(yè)的志向,并加強自身綜合素質(zhì)的培養。
    護士的綜合素質(zhì)主要包括:
      1.善良的情感
    人應該是善良的,以救死扶傷為已任的護士更應如此。護士對病人應當具有深切的同情心。對病人的深切同情,就是要真正地關(guān)愛(ài)病人的生命,視病人如親人,態(tài)度和藹可親,言語(yǔ)溫暖熱情。那種缺乏同情心、缺乏人情味、缺乏熱情和激情的人,是不適合做護士工作的。
      2.高度的責任感
    人應有責任感,與病人性命打交道的護士更應如此。只要選擇了護士職業(yè),就應對工作極端負責,觀(guān)察病情要認真細致,治療病人要一絲不茍。工作中的任何粗枝大葉和漫不經(jīng)心,都有可能釀成醫療差錯和事故。
      3.堅強的意志
    大凡出色的護士,一般均擁有堅強的意志品質(zhì)。這主要表現為自強、自信、自愛(ài)、自律,表現為不畏艱險,不怕困難,吃苦耐勞以及沉著(zhù)、冷靜、果斷、克制等方面。意志品質(zhì)過(guò)硬的護士,在平時(shí)工作中能夠有條不紊,在危急和復雜情況下能抓住主要矛盾,迅速做出判斷,果斷采取對策,對病人的過(guò)錯也能夠容忍和克制。
      4.優(yōu)秀的氣質(zhì)
    氣質(zhì)常常是思想和文化底蘊的具體體現,優(yōu)秀的氣質(zhì)常??梢垣@取服務(wù)對象的尊敬和好感。護理工作的對象是患有各種各樣疾病而同時(shí)又具有各種各樣個(gè)性特征的各個(gè)社會(huì )階層的人。因此,它要求從事這一工作的廣大護理人員,在實(shí)踐中不斷培養自己的氣質(zhì),使之符合護理職業(yè)的需要。根據護理工作的特點(diǎn),一個(gè)優(yōu)秀護士的氣質(zhì)應該包括:彬彬有禮、落落大方、熱情開(kāi)朗、樂(lè )于助人、認真細致、堅毅靈活、勤奮勤勞、實(shí)事求是等。
      5.良好的能力
    做好護理工作,除需要有較好的觀(guān)察力、記憶力,思維力等一般能力外,還必須具備豐富的知識、熟練的技能和較強的組織能力等。
    (1)觀(guān)察力。護士的觀(guān)察力,是高尚的情感、廣泛的知識、熟練技巧的結合。它是護士綜合一素質(zhì)中不可缺少的一部分。這種敏銳的觀(guān)察力,只能在醫療實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成。
    來(lái)院就診的患者心理反應特點(diǎn)一般表現在焦慮和恐懼、猜疑心加重、抑郁、情緒不穩定、害怕孤獨、主觀(guān)感覺(jué)異常等現象。護士應學(xué)會(huì )觀(guān)察以及預防和減輕病人的異常反應。病人產(chǎn)生異常反應的原因各不相同,作為責任心強的醫務(wù)人員,應設法及時(shí)了解判斷病人焦慮的原因,并采取適當的對策。
    對第一次來(lái)就診的門(mén)診患者對將要發(fā)生在自己身上的診療活動(dòng)茫然無(wú)知,常會(huì )引起和加重患者的焦慮。因此,醫務(wù)人員對患者應多溝通、多交流,履行充分告知的義務(wù),使患者知道將做哪些檢查和治療以及重要性、必要性、可靠性、安全性等,這特別有助于消除患者的焦慮。
    針對住院的患者應在許可的范圍內讓病人做一些力所能及的活動(dòng),如照顧自己的日常生活和活動(dòng)等。這樣可滿(mǎn)足患者的心理需要,使其覺(jué)得自己并不是一個(gè)完全依賴(lài)別人的病人,從而減輕其焦慮反應。在患者住院其間,對醫院的環(huán)境里,患者不得不重新適應新的人際關(guān)系,而寂寞常常使他們過(guò)多地考慮自己的疾病。醫護人員應主動(dòng)地與患者交流和鼓勵患者與外界適當交流,都會(huì )產(chǎn)生積極的效果。并且要尊重患者的人格,不管患者從前的社會(huì )角色如何,他在醫院里都以患者的面目出現,重新適應這一新角色會(huì )導致焦慮。醫護人員應尊重患者,使患者感到被尊重,以縮小新老社會(huì )角色之間的差距,沖淡這一消極心理。
    (2)記憶力。護士需要準確無(wú)誤地記住每個(gè)病人患什么病、用什么藥、作什么處置;記住各種治療及護理操作的方法、步驟、部位、注意事項;記住病人的個(gè)性特點(diǎn)、嗜好習慣、有什么心理特點(diǎn)等,因此,護士平時(shí)要加強識記的敏捷性、保持的牢固性、回憶的準確性等記憶力的訓練。
    (3)思維品質(zhì)。護士需要學(xué)會(huì )全面而深刻地觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題,注意思維廣度、深度的培養,需要學(xué)會(huì )根據病人病情的發(fā)展變化,隨機應變地處理問(wèn)題,加強思維靈活性的培養;需要在日常護理工作中培養思維的邏輯性,如護士班次安排、護理計劃制定、差錯事故研討、經(jīng)驗教訓的總結等都應遵循嚴密的邏輯順序。
    (4)熟練的技能。為了適應生物—心理—社會(huì )醫學(xué)模式的轉變,現代護理工作要求護士必須掌握廣博的業(yè)務(wù)知識,包括醫學(xué)基礎、臨床醫學(xué)、衛生學(xué)、醫學(xué)研究、人文科學(xué)以及醫院管理學(xué)等知識,并能運用所學(xué)知識指導工作。作好護理工作還需要有嫻熟的護理技能,各項技術(shù)操作都應達到穩、準、快、好。穩:即操作穩當,有條有理,動(dòng)作輕柔;準:即一絲不茍,嚴格執行操作規程,操作準確、安全、恰到好處;快:動(dòng)作熟練、靈巧、干凈利落;好:即效果好,病人和自己均滿(mǎn)意?;颊叩慕箲]常是由于擔心能否受到最好的和最正確的治療所致。醫務(wù)人員良好的技能、親切的態(tài)度有助于此類(lèi)患者消除焦慮。合適的消遣活動(dòng)可以減除焦慮??梢酝ㄟ^(guò)閱讀、聽(tīng)音樂(lè )、看電視、下祺玩牌等分散患者對焦慮問(wèn)題的注意。
    (5)較強的人際交往能力。護士還應該具備較強的人際交往能力,善于語(yǔ)文表達,善于和患者及其家屬溝通,善于應付各種特殊場(chǎng)合,這樣才能密切護患關(guān)系,提高服務(wù)對象的滿(mǎn)意度,保質(zhì)保量地為病人做好心理護理工作。 
    內容雖然簡(jiǎn)單,但卻表露出護理工作中不可缺少的知識,這些都是我們應該學(xué)習的。我們要以一切為病人著(zhù)想優(yōu)先。

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